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*HERRAMIENTA DE RESOLUCIÓN RÁPIDA ANTE INCUMPLIMIENTOS

Código de la propuesta: CYL-2021-05-6863

No se trata de hacer un canal de reclamación o de denuncia, se trata de tener una herramienta que permita una resolución muy rápida, como máximo dos días. Las personas mayores lo único que no tienen es tiempo, por eso una respuesta lenta no es una solución. Las Administraciones deben asegurar una vigilancia y control exhaustivo de las residencias, incluso interviniendo aquellas que tengan un brote infecto-contagioso descontrolado, para evitar riesgos a los residentes, además de recuperar los contactos con sus familiares y sus derechos constitucionales.Las habitaciones deben ser individuales para preservar la intimidad y la dignidad de las personas usuarias, excepto un porcentaje que se destine a personas que así lo deseen porque les unan vínculos familiares o afectivos.